本文转自：黑龙江日报

□王新丹 王衍龙 本报记者 马一梅 李健

从瑞雪纷飞的那一刻起，中国雪乡火辣关心的冬日冰雪旅游大幕便逐渐张开，来自世界各地的搭客纷纷涌入这个清冷却热热闹闹的冰雪王国。

自2024年11月17日开园于今，雪乡景区为搭客找回手机、无东谈主机、腕表、包裹、身份证等遗失物品780余件；维持红糖姜茶13万余斤；维持对联福字、花扇、荧光棒、文创小灯笼、发光发夹等2万余件；收到搭客维持锦旗50余面……

这一串串数字的背后是雪乡东谈主温和待客的着力与执着。

肃静着力中的“温和”

凌晨5时，天还没亮，双峰林场员工李健奎就开着压雪机穿梭于景区的三街六市，将前一晚被搭客踩实的雪地压松软。“每天早晨7时之后是搭客的返程岑岭，咱们要在搭客出园前把街谈压好。为了保证搭客安全出行，每天在早晨、中午和晚上蹦迪前要压三遍。”李健奎说。

7时30分，使命主谈主员运行对童话世界不雅光栈谈、奇趣丛林不雅光栈谈、沿河不雅光栈谈等总长近6000米依山而建、傍水而修的不雅光栈谈进行清雪防滑功课。“童话世界不雅光栈谈搭客比拟多，雪踩得很是结子，像台阶和拐角这些地点搭客容易滑倒，咱们每天至少要清算两遍，要显现栈谈的木质纹路。其他栈谈路段也随时清算，保证栈谈路面基本无积雪。”红旗林场工会主席李金涛一边用铁锹清算着栈谈台阶积雪一边对记者说。

晚上10时，当喧闹了一整天的景区复原坦然时，使命主谈主员孟宪文在凛凛的寒风中运行了景区夜巡使命。“雪乡景区东西南朔共设有14个巡检点，从晚上10时到次日黎明5时，每一个点位咱们齐要巡逻到。能让搭客在这里渡过舒服、安全的时光，一切付出齐是值得的。”寒夜的霜露早已结满了孟宪文的头发和睫毛。

从凌晨到深夜，在搭客不曾留心的角边缘落，有以雪为令、随下随清的清雪工东谈主，有手执4米长、20斤重的木杆清算房檐冰溜的环卫队员，也有24小时在岗、作念到“车等东谈主”的倒站车司机……他们轮回来回，门可罗雀，却在富贵的背后温和着雪乡的每一个边缘。

当来自日东月西的搭客迎着向阳返程时，景区内“咯吱咯吱”的踩雪声和欢声笑语连三接二。

翻新作事中的“温和”

“免费姜茶，喝一杯，暖心又暖胃，雪乡宽容你！”

每天上昼8时、下昼2时，景区使命主谈主员刘孝俊齐会牵着驯鹿准时出当今雪韵大街上，为搭客维持红糖姜茶。“流动维持点便是为了绵薄搭客随处随时能喝到一口暖暖的姜茶。”刘师父说。

“本年，景区内共设了12处暖心作事站，让搭客从参加景区起，不管是在山门已经在雪韵大街上，齐能喝到咱们暖心的姜茶和豆乳。”雪乡旅游树立有限公司谨慎东谈主刘冉向记者先容。

在冷冷的空气中，不仅飘散着热热的姜茶滋味，志愿者作事队那一声声“大事小情您找我，纰漏游览我护航”的暖心讲话更是充盈于耳。

“本年，景区为咱们每又名巡防队员和志愿者调解配备了‘有事找我’LED胸牌，咱们平常使命的地点在丁字路口，主若是接管搭客盘考，为搭客提供力所能及的匡助。”像巡防队员闫晓辉一样，带领“有事找我”发光胸牌的志愿者在景区内有60余东谈主。

“宽容来到中国雪乡。”“请公共坐稳扶好，车辆行将启动。”……景区内，相同在作念着志愿作事的还有30多名跟车作事东谈主员，他们主要的使命任务是匡助搭客提拿行李、进行安全辅导、搀扶老幼及动作未便搭客落魄车，并向搭客先容在雪乡的“吃住行游购娱”。“第一时辰告诉搭客最好游玩行程，能让他们节俭更多时辰去望望雪乡的好意思景。固然从早到晚不竭地忙，然则看到搭客们空闲的笑脸，疲惫和费劲就无影无踪了。”能为搭客提供力所能及的作事，跟车作事东谈主员侯翰清合计我方的使命很非凡旨。

景区山门有外语专科陶冶团队为国表里搭客提供盘考教导，换乘站上有为搭客免费托运行李的志愿者，倒站车上有跟车作事陶冶东谈主员，雪韵大街上有随处可见的“有事找我”巡防队员……从倒站车包裹着红彤彤的金丝绒把手再到温和热乎的临时取暖屋，作事上的衔尾，细节上的考量，雪乡东谈主在用最朴实的形式接待着远处来客。

热“雪”高兴中的“温和”

雪乡的夜晚是在一派高兴中运行的。陕西安塞腰饱读、云南玉溪花灯、陕北闯王花轿、广东南狮、五大连池东北传统秧歌等来自寰宇各地民风秧歌团体纷纷亮相中国雪乡，展示秧歌魔力，证据民风文化，朝上大大小小，让来自日东月西的搭客在雪乡恍悟“非遗”魔力。

“每一支秧歌团队在雪乡展演15天，过年技术，陕西安塞腰饱读和五大连池东北传统秧歌同期展演，让搭客在雪乡热吵杂闹过大年。”丛林旅游产业发展部使命主谈主员尊荣先容。

“大块五花肉”组合、民族乐器乐队、等闲歌曲乐队、二东谈主转、跳舞、古筝、唢呐、小提琴乐器独奏等快闪每天定时定点“袒露”在雪韵大街，为搭客打造多元化的冬日志忆。“每天15时至20时整点在雪韵大街、雪源大街演出15分钟的快闪饰演，为前来赏雪游玩的搭客带来不一样的视听享受。”雪乡旅游树立有限公司党支部副布告、工会主席田典昊先容。

从热情滂沱的冰雪马拉松三项赛到感受雪乡前世今生的龙江剧，从巧想筹办的花车巡游再到每晚齐绚烂腾空的烟花秀，发花扇、赠灯笼……在景色化创意、高技术呈现、特质化体验和品性化作事上连接冲破，执续发力，餍足搭客多元化需求。

“温和雪乡”与“关心搭客”在冰天雪地中“双向奔赴”。“我第一次在雪乡看到了真东谈主的大秧歌、真东谈主的二东谈主转，还有这样多东谈主蹦迪，异常抖擞，中国雪乡杠杠的。”香港搭客赵婉如抖擞的笑声在轰动。

作事上“新”，作事更上“心”。这个冬天，雪乡向世界展示着冰雪童话世界的温和与关心，用暖心、空闲换抖擞，也用最朴素、豪情的动作让搭客“乘兴而来，空闲而归”。

安塞腰饱读饰演。

本报记者 李健摄 九游体育娱乐网